안녕하세요 샘글로벌입니다.

고객님의 문의사항 확인하였으며 매커니즘 부분의 이상으로 보이는데요,

정확한 확인을 위한 절차 안내를 해드리고 판단후에 부품 교체 도와드리겠습니다.

1. 02-515-8311 고객센터로 전화하여 고객님의 주문건 확인

2. 문의사항을 사진으로 확인하고 문제점을 판단

3. 문제점 및 원인 안내, 부품교체절차 안내

4. 업체 부품 발송 및 고객님의 부품 회수

전화주시면 자세한 처리절차 안내해드리겠습니다.

저희 제품을 이용해주셔서 감사합니다.

 [ Original Message ]

인터넷 쇼핑몰에서 의자를 구매하고 한달쯤 지났네요.

사람이 앉는 매쉬부분 말고 그 바로 밑에 의자를 받치는 부분이 한쪽으로 기울어져 있더라구요.

조립 설명서에는 매커니즘?이라고 적힌 부분이긴 한데..

이건 제가 고칠수있는게 아닌거 같은데 교체를 위해 기사님을 보내주시거나 아니면 제가 어디로 보내야하는지 알려주시겠어요??

의자는 AllZ 퓨어 체어입니다.